Detalii Transport

Cât costă transportul?

Orice comanda cu o valoare de 140 lei sau peste beneficiaza de transport gratuit!

Pentru comenzile cu o valoare sub 140 de lei, prețul transportului este de 16 lei / colet.

Livrarea Comenzilor

Cosmetic Plant livreaza produsele pe intreg teritoriul Romaniei NUMAI prin serviciul de curierat FanCourier. Termenul de livrare mediu este de 4-5 zile lucratoare, dar poate dura pana la 7 zile lucratoare in cazul localitatilor din afara retelei FanCourier.

Va  rugam sa verificati corectitudinea adresei si a numarului de telefon furnizate pe site in momentul lansarii comenzii (acestea vor aparea in mailul de confirmare pe care l-ati primit dupa lansarea comenzii - cu conditia ca adresa de mail furnizata este corecta). Agentul de curierat are obligatia sa sune clientul inainte de livrare si astfel daca numarul de telefon furnizat este incorect, coletul nu ar putea fi livrat.

Puteți să verificați statusul coletului dvs. folosind numărul de AWB primit prin email:

Va rugam sa verificati coletul atunci cand il primiti. In cazul in care exista urme de deteriorare, ambalajul e desfacut sau sigiliul rupt, va rugam sa refuzati pachetul si sa ne contacteti in cel mai scurt timp posibil departamentul de relatii cu clientii, trimitand un email la adresa shop@cosmeticplant.ro sau la numarul de telefon +40 264 414 819 sau +40 755 035 618 de luni pana vineri intre orele 8.00 - 16.00.

Dupa doua incercari de livrare nereusite comanda dumneavoastra va fi considerata anulata si va fi returnata catre sediul Cosmetic Plant. Acest lucru se poate intampla din mai multe motive:

si astfel nu putem obtine de la dumneavoastra mai multe detalii pentru livrarea coletului.

Ne rezervam dreptul de a nu mai onora comanda / comenzile persoanelor pe contul carora se inregistreaza doua comenzi a caror livrare nu a putut fi efectuata cu succes.

Toate detaliile privind taxele de transport sunt specficate si in emailul de confirmare a comenzii impreuna cu valoarea produselor comandate.